Topcoat

Asistență clienți

Alege din lista de mai jos întrebarea cea mai apropiată de răspunsul pe care îl cauți. În cazul în care niciuna din întrebările de mai jos nu ți se potrivesc, alege "Am o altă întrebare".

Comenzi și livrare

•  Care este stadiul comenzii mele?
•  Care sunt taxele de transport?
•  În cât timp ajunge comanda?
•  Cum pot anula o comandă?
•  Cum pot modifica produsele dintr-o comandă?
•  Livrați și în alte țări?
•  Cum pot șterge sau modifica produsele din coșul de cumpărături?

Produsele noastre

•  Aș dori să aflu mai multe informații despre produse
•  Care este termenul de valabilitate al produselor?

Modalități de comandă

•  Trebuie să mă înregistrez pentru a comanda?
•  Cum plasez o comandă?
•  Pot plăti ramburs la livrare?
•  De ce nu pot trimite comanda?

Facturi și certificate

•  Unde găsesc factura și certificatul de conformitate?
•  Doresc o copie a facturii
•  Doresc o copie a certificatului de conformitate
•  Doresc o copie a descrierii produselor

Vouchere, campanii și reduceri

•  Ce este Red Prices?
•  Când este următorul Red Prices?
•  Ce este cardul Red Prices?
•  Când primesc cardul Red Prices?
•  Cum activez un card Red Prices?
•  Cât timp este valabil un card Red Prices?
•  Cum activez un voucher de reducere?
•  Cum pot recupera un voucher sau un card pierdut?
•  Vreau să mă dezabonez de la e-mail-uri și SMS-uri

Alte întrebări

•  Am o altă întrebare

Am creat această secțiune de asistență pentru a te ajuta să obții imediat răspunsul la cele mai frecvente întrebări pe care le-am primit de-a lungul timpului. În cazul în care platforma noastră nu îți poate răspunde la solicitare, trimite-ne un e-mail și departamentul nostru de Digital Customer Service îți va răspunde cu prioritate.